Soluções de Manutenção

Oferecemos aos nossos clientes manutenção técnica de hardware exclusivamente para os equipamentos da marca IBM, garantindo disponibilidade de peças e mão de obra qualificada.

Atendemos clientes em todo o território nacional, com um Acordo de Nível de Serviço (SLA) adequado a sua necessidade. Somos uma opção de mercado com uma qualidade de serviço excelente e grande agilidade na solução de problemas.

Possuímos uma solução de “call-home” e suporte remoto desenvolvida localmente que nos diferencia das demais empresas de mercado e nos coloca em uma situação de pró atividade na solução de problemas.

Nosso sistema de registro de chamados é totalmente automatizado, sempre direcionando o chamado de nossos clientes para o técnico de campo mais qualificado.

Em 98% dos casos nossos técnicos resolvem os problemas no 1º atendimento, sem a necessidade de aguardar a chegada da peça ou componente para troca.