Possuindo corpo técnico especializado em cada uma das plataformas descritas em nossas soluções, a Kladann está capacitada a garantir qualidade no atendimento aos chamados de manutenção nas seguintes situações:

• Instalação, remoção e remanejamento parcial ou completo de configurações,
• Instalação, remoção ou reconfiguração de dispositivos internos e externos,
• ”Upgrades” e “Downgrades” de equipamentos;
• Revisão técnica e estética (limpeza/pintura);
• Recondicionamento de equipamentos;
• Intervenção técnica por chamado avulso (per-call);
• Planejamento, logística e transporte de equipamentos;
• Suporte à função Call-Home de equipamentos da marca IBM desenvolvido localmente.

Todas as intervenções técnicas são efetuadas com a utilização de componentes originais e seguem as recomendações e normas técnicas do fabricante.

Na plataforma xSeries (Intel), o atendimento é efetuado exclusivamente para clientes que possuem contrato de manutenção de hardware.